Msaada

Sakinisha programu na uweke namba yako ya simu. Tunakutumia msimbo wa tarakimu sita kwa SMS; uweke na uchague jina la kuonyesha. Hiyo ndiyo akaunti yako: hakuna nenosiri.

Tuandikie support@codeblock.co.tz ukitaja namba ya zamani na mpya (usitume msimbo wa kuingia). Tutahakiki kuwa akaunti ni yako na kuihamisha.

Ndiyo. Ingia kwenye kila simu kwa namba ileile. Unaweza kuona vifaa vyako na kuvitoa kwenye ukurasa wa akaunti yako.

• Hakiki namba, pamoja na kianzio cha mtandao (kwa mfano 0712 345 678).
• Subiri dakika moja: SMS zinaweza kuchelewa nyakati za msongamano. Unaweza kuomba msimbo mpya muda ukiisha.
• Hakikisha una mtandao na sanduku la ujumbe halijajaa.
• Ukiomba mara nyingi utasubiri kidogo kabla ya kuomba tena. Hii inalinda namba yako.

Usimpe. Wafanyakazi wa Drafti Ligi hawatakuomba msimbo kamwe. Yeyote mwenye msimbo anaweza kuingia kwenye akaunti yako.

Nenda drafti.co.tz/topup, ingia kwa namba ya akaunti yako, chagua kifurushi na uthibitishe ombi la malipo kwenye simu yako kwa PIN. M-Pesa, Mixx, Airtel Money na HaloPesa zinakubalika.

Malipo mengi huthibitishwa ndani ya dakika moja; mitandao mingine huchukua muda zaidi. Angalia hali ya malipo kwenye ukurasa wa akaunti yako. Ikionyesha yamelipwa lakini almasi hazijaingia baada ya dakika 30, tutumie namba ya risiti na namba iliyolipa.

Risiti za kuongeza almasi kwenye tovuti ziko kwenye ukurasa wa akaunti yako. Risiti za ununuzi ndani ya programu hutumwa na Apple au Google.

• Ununuzi wa App Store au Google Play: urejeshaji unashughulikiwa na Apple au Google kwa kanuni zao. Waombe kupitia historia yako ya ununuzi.
• Kuongeza almasi kwenye tovuti: kama ulikatwa pesa lakini hukupata almasi, au ulikatwa mara mbili, tuandikie na tutaziweka almasi au kukurejeshea pesa.
• Almasi na sarafu hazina thamani ya pesa, kwa hiyo almasi ambazo hazijatumika haziwezi kubadilishwa kuwa pesa. Haki zako chini ya sheria ya Tanzania ya kumlinda mlaji haziathiriwi.

Maelezo zaidi yako kwenye Masharti ya matumizi.

Tutumie jina la kuonyesha la mpinzani, muda wa mechi na ulichokiona. Tunakagua ripoti kwa mkono na kuangalia mechi yenyewe. Hatuwezi kukueleza matokeo, lakini tunachukua hatua kwa kila kesi iliyothibitishwa.

Tumia Ripoti kwenye ujumbe huo kwenye soga, na umzuie mchezaji kutoka kwenye wasifu wake. Ujumbe wenye ripoti kadhaa hufichwa wakati wasimamizi wanaukagua.

Ndani ya programu, au kwenye ukurasa wa akaunti yako hapa kwenye tovuti. Unatolewa kwenye vifaa vyote na akaunti inafutwa baada ya siku 30; ukiingia tena kabla ya hapo ombi linasitishwa. Unaweza pia kupakua nakala ya taarifa zako hapo kwanza.

Hapana. Ni miundo iliyochochewa na mashabiki; haihusiani na, wala haijaidhinishwa na, klabu yoyote. Soma maelezo ya mkusanyiko wa mashabiki kwenye masharti yetu.